Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 28 de junio de 2025

1. Introducción

1.1. Estos Términos y Condiciones (“T&C”) regulan el acceso y uso del sitio web ar-zeus.com y los servicios de juegos de azar ofrecidos por Casino Zeus (“nosotros”, “nuestro”, “la Empresa”).

1.2. Al registrarse, acceder o utilizar cualquier servicio del sitio, usted (“jugador”, “usuario”, “usted”) acepta haber leído, comprendido y aceptado estos T&C junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Juego Responsable.

1.3. Si no está de acuerdo con alguna cláusula, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios inmediatamente.

2. Definiciones

  • Usuario/Jugador: Persona mayor de edad que se registra y utiliza los servicios del sitio.
  • Cuenta: Perfil personal creado para acceder a los juegos y promociones.
  • Juegos: Todos los juegos de casino, en vivo y productos de azar disponibles en el sitio.
  • Operador: La entidad responsable de administrar y operar Casino Zeus.
  • Bono: Incentivos promocionales como giros gratis o créditos adicionales.

3. Requisitos para Jugar

3.1. Debe ser mayor de 18 años o la mayoría de edad legal para juegos de azar en su jurisdicción, lo que sea mayor.

3.2. Es su responsabilidad asegurarse de que el juego online sea legal en su lugar de residencia.

3.3. Quedan excluidos de participar empleados de Casino Zeus, sus familiares directos, afiliados y socios comerciales.

4. Registro y Cuenta

4.1. Solo se permite una cuenta por persona, hogar, dispositivo o dirección IP.

4.2. Los datos proporcionados al registrarse deben ser veraces, completos y actualizados, incluyendo nombre, domicilio, fecha de nacimiento, correo electrónico y datos de pago.

4.3. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.

4.4. Podemos solicitar documentación para verificar su identidad en cualquier momento (DNI, comprobante de domicilio, comprobante de pago).

4.5. Cuentas con datos falsos serán suspendidas y las ganancias retenidas.

5. Gestión de la Cuenta

5.1. Usted responde por toda actividad realizada a través de su cuenta.

5.2. Debe mantener su información actualizada y notificar cualquier cambio.

5.3. Puede solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento contactando a Atención al Cliente.

5.4. Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cuentas por sospecha de fraude, colusión o incumplimiento de estos T&C.

5.5. En caso de olvido de contraseña, podrá recuperarla mediante la herramienta de recuperación o soporte.

6. Depósitos

6.1. Todos los depósitos deben realizarse con métodos a nombre del titular de la cuenta.

6.2. Existen límites mínimos y máximos para depósitos, los cuales se detallan en la sección de Bancos.

6.3. No cobramos comisiones por depósitos, pero su entidad financiera puede hacerlo.

6.4. Casino Zeus no actúa como entidad bancaria ni otorga créditos.

6.5. Los fondos depositados deben destinarse exclusivamente a apuestas; patrones irregulares pueden derivar en suspensión.

7. Retiros

7.1. Los retiros se procesan preferentemente a través del mismo método usado para depósitos.

7.2. Se aplican límites para retiros, detallados en la sección de Bancos.

7.3. Para procesar retiros, puede solicitarse verificación documental.

7.4. Nos esforzamos por procesar retiros rápidamente, pero no nos responsabilizamos por demoras de terceros.

7.5. Para retirar saldo completo y cerrar la cuenta, debe contactarse con Atención al Cliente.

8. Cuentas Inactivas y Comisiones

8.1. Las cuentas sin actividad por seis meses serán consideradas inactivas.

8.2. Se podrá aplicar una comisión administrativa mensual deducida del saldo disponible.

8.3. Se notificará previamente antes de aplicar cualquier cargo.

8.4. Cuentas con saldo cero podrán ser cerradas tras prolongada inactividad.

8.5. Para reactivar una cuenta inactiva, contacte con Atención al Cliente.

9. Juego Responsable

9.1. Promovemos el juego responsable y ofrecemos herramientas como límites de depósito, pérdidas y tiempo, además de autoexclusión.

9.2. Si sospecha tener problemas con el juego, utilice estas herramientas o contacte soporte para orientación.

9.3. Para más información, visite nuestra sección de Juego Responsable.

10. Conductas Prohibidas

10.1. Está prohibido incurrir en conductas como:

  • Fraude, colusión o manipulación de juegos.
  • Uso de bots, scripts o sistemas automatizados.
  • Múltiples cuentas por jugador.
  • Uso de VPNs o proxies para evadir restricciones geográficas.
  • Compartir cuentas o permitir que terceros jueguen en su lugar.

10.2. Detectada alguna infracción, podemos suspender o cerrar cuentas y retener ganancias.

11. Bonos y Promociones

11.1. Todas las promociones tienen términos específicos y requisitos de apuesta publicados en la página de Promociones.

11.2. El abuso de bonos, incluyendo multi-cuentas o colusión, está prohibido.

11.3. Nos reservamos el derecho de cancelar o retener bonos en caso de abuso o explotación técnica.

11.4. Las promociones pueden tener fecha de vencimiento y restricciones por juego.

12. Juego Justo

12.1. Los juegos son provistos por desarrolladores certificados y utilizan generadores de números aleatorios (RNG) para garantizar equidad.

12.2. Podemos anular apuestas o premios originados por fallas técnicas o violaciones a los T&C.

13. Limitación de Responsabilidad

13.1. Casino Zeus no se responsabiliza por pérdidas o daños derivados del uso del sitio, incluyendo fallas técnicas, interrupciones o errores.

13.2. Usted asume el riesgo de jugar; nuestra responsabilidad máxima se limita al último depósito realizado.

13.3. No somos responsables por contenido ni seguridad de sitios externos enlazados.

14. Privacidad y Protección de Datos

14.1. Tratamos sus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad, cumpliendo la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina.

14.2. Implementamos medidas de seguridad estándar para proteger su información.

14.3. Consulte nuestra Política de Privacidad para más detalles.

15. Propiedad Intelectual

15.1. Todo el contenido del sitio, incluyendo marcas, logos, textos y gráficos, es propiedad exclusiva de Casino Zeus o sus licenciantes.

15.2. Queda prohibida la reproducción o uso sin autorización previa por escrito.

16. Reclamos y Resolución de Conflictos

16.1. Para presentar reclamos, contacte nuestro Soporte al Cliente.

16.2. Atenderemos su caso con diligencia y equidad.

16.3. Si no está conforme con la resolución, podrá acudir a organismos de resolución alternativa de conflictos o autoridades reguladoras competentes.

16.4. Todos los reclamos deben presentarse por escrito.

17. Modificaciones a los Términos

17.1. Nos reservamos el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento.

17.2. Los cambios relevantes serán comunicados y el uso continuado implica aceptación.

17.3. Usted debe revisar periódicamente estos términos para estar informado.

18. Contacto

Para consultas o asistencia, contáctenos en:

Le recomendamos visitar los siguientes recursos para información oficial y ayuda sobre juego responsable:

Al registrarse y jugar en Casino Zeus, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.