Política de Privacidad de Casino Zeus

En Casino Zeus, ubicado en Argentina y accesible a través de ar-zeus.com, nos comprometemos a proteger su privacidad y a manejar sus datos personales con la máxima responsabilidad y transparencia. Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, usamos, almacenamos, procesamos y compartimos su información personal cuando usted utiliza nuestros servicios.

Al acceder y utilizar nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Si no está de acuerdo con alguna parte, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Casino Zeus es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Nuestra sede y operación se encuentran en Argentina, y cumplimos con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales y las normativas específicas aplicables al juego y apuestas en línea en el país.

Para consultas o reclamos relacionados con sus datos personales, puede contactarnos a través del correo electrónico: [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Para brindarle un servicio seguro y personalizado, recopilamos y procesamos los siguientes datos:

  • Nombre y apellido
  • Correo electrónico
  • Dirección IP
  • Número de teléfono
  • Domicilio residencial
  • Fecha de nacimiento y género
  • Datos técnicos del dispositivo y navegador
  • Información de uso, como tiempos de sesión y actividad en el sitio
  • Datos de cuenta y perfil
  • Registros de pagos y transacciones
  • Datos facilitados en comunicaciones con nuestro servicio de atención al cliente
  • Datos sensibles opcionales (por ejemplo, salud o etnia), solo si los proporciona voluntariamente
  • Documentación para verificación de identidad y cumplimiento legal, incluyendo edad legal para juego
  • Información proveniente de terceros para prevención de fraudes y juego responsable

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos para:

  • Gestionar y administrar su cuenta de usuario
  • Verificar su identidad y edad legal para participar en juegos de azar
  • Procesar depósitos, retiros y otros pagos
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo prevención de lavado de dinero y promoción del juego responsable
  • Enviar notificaciones sobre su cuenta, actualizaciones del sistema y cambios en los servicios
  • Organizar promociones, bonos y concursos
  • Personalizar su experiencia y ofrecerle contenido y ofertas adaptadas, cuando usted haya dado su consentimiento
  • Mejorar la funcionalidad y usabilidad de nuestro sitio web y servicios
  • Realizar análisis estadísticos y elaborar reportes internos
  • Proteger la plataforma contra actividades fraudulentas o malintencionadas

4. Base Legal para el Tratamiento

Casino Zeus procesa sus datos personales en cumplimiento con la Ley N° 25.326, el Reglamento General de Protección de Datos Personales y las normativas de juego vigentes en Argentina. Las bases legales incluyen:

  • Su consentimiento explícito, cuando sea requerido
  • La ejecución de un contrato (por ejemplo, la prestación de servicios de juego)
  • El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
  • Intereses legítimos de Casino Zeus, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales

5. Conservación de Datos

Mantenemos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas o según exijan las leyes argentinas aplicables. Por lo general, conservamos la información hasta cinco años después de la terminación o inactividad de su cuenta. En casos específicos, como procesos de autoexclusión, investigaciones o requerimientos regulatorios, el período de conservación podrá extenderse según corresponda.

6. Comunicaciones Comerciales y Preferencias

Con su consentimiento, podemos enviarle comunicaciones promocionales relacionadas con nuestros servicios o los de socios confiables. Usted puede modificar sus preferencias o darse de baja en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o siguiendo el enlace para cancelar la suscripción presente en nuestros correos electrónicos.

7. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Empleamos cookies y tecnologías similares para:

  • Garantizar el correcto funcionamiento del sitio
  • Recordar sus preferencias
  • Analizar el comportamiento de los usuarios y el rendimiento del sitio
  • Ofrecer publicidad relevante

Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que algunas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio y no pueden ser desactivadas.

8. Compartición y Transferencia de Datos

Podemos compartir sus datos con:

  • Proveedores de servicios, como procesadores de pagos y plataformas tecnológicas
  • Autoridades regulatorias y legales cuando sea requerido
  • Agencias de prevención de fraudes y verificación de identidad
  • Empresas vinculadas dentro de nuestro grupo corporativo
  • Terceros autorizados por usted

En caso de transferencias internacionales fuera de Argentina, garantizamos que se implementan medidas adecuadas de protección, tales como cláusulas contractuales estándar o mecanismos equivalentes.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas de seguridad reconocidas internacionalmente para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

10. Derechos del Usuario

Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales, conforme a la legislación argentina:

  • Acceder a la información que poseemos sobre usted
  • Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
  • Requerir la eliminación de sus datos en determinadas circunstancias
  • Restringir u oponerse al tratamiento de sus datos
  • Solicitar la portabilidad de sus datos
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo
  • Oponerse a decisiones automatizadas que le afecten significativamente

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en [email protected].

11. Actualizaciones de esta Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios legales, regulatorios o de nuestras prácticas. Publicaremos la versión actualizada en esta página con la fecha de la última revisión. El uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios implica su aceptación.

12. Presentación de Reclamos

Si considera que sus datos no han sido tratados conforme a esta política o la ley, puede contactarnos para resolver su inquietud. También tiene derecho a presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad de control en materia de protección de datos personales en Argentina.

Recursos adicionales para el juego responsable

En Casino Zeus promovemos el juego responsable. Para más información y ayuda, puede consultar a la Agencia Nacional de Regulación del Juego Responsable.

Última actualización: 15.06.2025